Termos e Condições de Uso

Última atualização: 25 de junho de 2025.

1. O que são os Termos e Condições de Uso?

1.1. Antes de utilizar os serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, é importante que você leia atentamente estes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, que a partir de agora serão chamados somente de “Termos”. 

1.2. Estes Termos consistem nas regras para utilização dos serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, e nada mais são do que um contrato entre você (usuário) e a POWER MOCHO. Por estabelecerem regras para todos os tipos de usuários, os Termos são uma espécie de contrato de adesão; por isso, ao acessar ou utilizar ou acessar os serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, você está ciente e conforme as condições apresentadas.

1.3. Por ser um documento importante, e, que depende de sua concordância para que você tenha acesso amplo aos serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, sua leitura prévia e frequente é essencial.

1.4. Como este documento pode ser eventualmente alterado, a data de sua última atualização ficará sempre disponível e você receberá um e-mail informando essa mudança.

1.5. A POWER MOCHO oferece soluções de marketing e desempenho para melhorar o marketing e o processo comercial de clínicas e consultórios odontológicos, disponível no site https://crm.powermocho.com.br, além de aplicativo da própria PLATAFORMA CRM compatível com Android e iOS.

1.6. Para conhecer melhor o nosso funcionamento, é importante que, além destes Termos, você também leia a nossa Política de Privacidade, disponível em: https://powermocho.com.br/politica-de-privacidade.

1.7. Ao utilizar os serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, você garante que possui plena capacidade legal – isto é,  ser maior de idade (18 anos ou mais), e não estar inabilitado temporária ou definitivamente.

2. Das definições

2.1. Ao longo deste documento, você terá contato com muitos conceitos. Por isso, elencamos abaixo as definições de cada um deles.

• USUÁRIO: toda pessoa que acessa ou visita os serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, podendo, assim, ter acesso a suas funcionalidades. Por isso, nestes Termos, USUÁRIO é tanto você que contratou os serviços e/ou produtos da POWER MOCHO quanto aqueles que acessaram ou visitaram um dos serviços e/ou produtos da POWER MOCHO. Existem 2 tipos de usuários: 
  • USUÁRIO CLIENTE: corresponde aquele USUÁRIO, incluindo respectivos membros de equipe, que possui contratação ou plano ativo com a POWER MOCHO.
  • USUÁRIO INTERESSADO: toda pessoa de fora que visita as LANDINGS PAGES administradas pela POWER MOCHO, mas que ainda não possui um serviço e/ou produto contratado.
• PLATAFORMA CRM: trata-se de um dos produtos da POWER MOCHO para seus USUÁRIOS que consiste em uma plataforma CRM (Customer Relationship Management). Ou seja, um Software contratado para gerenciamento de leads e interações entre a POWER MOCHO e seus USUÁRIOS com terceiros.
• LANDING PAGE: trata-se de páginas na web que buscam atrair interessados nos serviços e/ou produtos da POWER MOCHO.

2.2. Independente do tipo de USUÁRIO, devemos ressaltar que a disponibilização de acesso à POWER MOCHO e/ou de seus produtos e serviços a terceiros é de sua opção, escolha e critério, não tendo a POWER MOCHO qualquer responsabilidade nesse sentido.

3. Funcionalidades dos Produtos e Serviços da POWER MOCHO

3.1.  Ao acessar e contratar a POWER MOCHO, você terá acesso a diversos  serviços e/ou produtos, conforme a categoria de plano contratado, que incluem a PLATAFORMA CRM e as LANDING PAGES.

3.2. A PLATAFORMA CRM é uma ferramenta de negócios. Para saber mais sobre os termos de uso da PLATAFORMA CRM, basta acessar o link.

3.3. As LANDING PAGES são parte dos serviços da POWER MOCHO que consistem em páginas da web criadas, administradas e geridas pela POWER MOCHO para seus USUÁRIOS, com o objetivo específico de converter visitantes em leads.

• • 3.3.1. A forma de cada LANDING PAGE será definida individualmente entre a POWER MOCHO e seu USUÁRIO CLIENTE.

3.4. Para saber sobre as demais funcionalidades a que você poderá ter acesso com a Contração da POWER MOCHO, o potencial USUÁRIO deverá entrar em contato com a POWER MOCHO através do Link: https://powermocho.com.br.

4. Sobre o pagamento

4.1. Para utilizar as funcionalidades, bem como os  serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, você precisará assinar um dos planos que devem ser conferidos após contato direto com a POWER MOCHO. 

4.2. Caso você contrate um plano, será necessário optar pela forma de pagamento: cartão de crédito ou outra forma definida no caso concreto com a POWER MOCHO, disponibilizadas por nossa provedora. No caso de pagamento via cartão de crédito, os dados informados do cartão NÃO são armazenados pela POWER MOCHO, mas sim pela CELCOIN (provedora de pagamentos da POWER MOCHO). 

4.3. Por não ter acesso aos dados de seu cartão, a POWER MOCHO não será responsabilizada, solidária ou subsidiariamente, por qualquer prejuízo ou dano causado em razão de falha no serviço prestado pela provedora. A POWER MOCHO também não será responsabilizada por prejuízo ao USUÁRIO decorrente de qualquer ato que resulte da atividade da provedora. Para saber mais, aconselhamos a leitura atenta da política de privacidade da provedora, por meio do link: https://www.celcoin.com.br/compliance-e-regulatorio 

5. Das Considerações gerais

5.1. Pelos presentes Termos, você está ciente e de acordo de que não é possível garantir que as ferramentas e funcionalidades disponibilizadas pela POWER MOCHO funcionarão isentas de erros, interrupções, maus funcionamentos, atrasos ou outras imperfeições.

5.2. Uma vez que a POWER MOCHO desempenhando atividade-meio com relação a estes, não possui nenhuma participação na execução das funcionalidades da PLATAFORMA CRM ou de seus outros  serviços e/ou produtos. Por isso, a POWER MOCHO não será responsabilizada, objetiva ou subjetivamente, pelo uso que o USUÁRIO fizer.

5.3. Dessa forma, a POWER MOCHO e seus funcionários, representantes e procuradores se eximem de qualquer responsabilidade em relação ao manejo das funcionalidades pelos USUÁRIOS. 

5.4. Por estes Termos você está ciente e concorda que a POWER MOCHO entre em contato com você com a exclusiva finalidade de promover o cumprimento das regras e condições aqui dispostas, via mensagem eletrônica; entretanto, a POWER MOCHO poderá excepcionalmente  solicitar, seja por mensagem eletrônica, a confirmação ou complementação de seus dados cadastrais e/ou financeiros. Caso receba qualquer contato nesse sentido e fique na dúvida de sua origem ou desconfie, você deverá entrar em contato imediatamente à POWER MOCHO.

5.5. Lembramos também que a POWER MOCHO não realiza o envio de e-mails sem o seu consentimento, exceto quando imprescindíveis para a utilização dos  serviços e/ou produtos da POWER MOCHO.

5.6. Pertencem à POWER MOCHO os direitos de uso e propriedade de seu material, não sendo permitida sua reprodução, transmissão e distribuição, por qualquer que seja a finalidade, sem o expresso consentimento do seu titular, sujeitando o infrator às medidas judiciais cabíveis, sem prejuízo de demais indenizações.

6. Regras da Plataforma CRM e demais Produtos e Serviços da POWER MOCHO

6.1. Para o bom funcionamento dos  serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, você NÃO poderá:

• Utilizar os  serviços e/ou produtos da POWER MOCHO com qualquer propósito ilegal, ou para fins diversos dos mencionados nestes Termos;

• Induzir a erro a POWER MOCHO ou qualquer outro USUÁRIO;
• Divulgar suas informações de acesso, como login e senha, à PLATAFORMA CRM, para qualquer terceiro. Na hipótese de ser necessária a divulgação dos dados de acesso aos seus colaboradores, você, USUÁRIO, será o único responsável;
• Violar a privacidade da Plataforma CRM e/ou das Landing Pages, ou de outros USUÁRIOS;
• Enviar ou transmitir arquivos que contenham qualquer vírus, worms, malware ou outras aplicações que possam causar danos à POWER MOCHO ou a outros USUÁRIOS;
• Utilizar dispositivo, software ou outro recurso que possa interferir no bom funcionamento dos  serviços e/ou produtos da POWER MOCHO;
• Utilizar os  serviços e/ou produtos da POWER MOCHO para disseminar informações ou conteúdos falsas, pejorativas, criminosas, discriminatórias, antiéticos ou contrários ao ordenamento jurídico brasileiro;
• Violar ou contrariar o ordenamento jurídico brasileiro e/ou os presentes Termos, sob pena de ser responsabilizado.

6.2. Além disso, você será responsável por: 

• Fornecer somente informações verdadeiras, exatas, atuais, que digam respeito a você. Assim, você reconhece que caso não cumpra com essa responsabilidade, a PLATAFORMA CRM e suas ferramentas poderão ser induzidas em erro;
• Cuidar das suas informações cadastrais, fornecendo-as somente quando solicitado pela POWER MOCHO, nos termos da nossa Política de Privacidade;
• Proteger seu equipamento de eventuais invasões que resultem em propagação de vírus;
• Responder perante seus respectivos clientes e usuários, mantendo a POWER MOCHO indene de quaisquer reclamações das figuras mencionadas;

6.3. Do mesmo modo que você deverá seguir algumas regras para a utilização da PLATAFORMA CRM e demais  serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, a POWER MOCHO também irá:

• Verificar e solucionar eventuais reclamações;
• Fornecer ao USUÁRIO informações e instruções sobre a utilização dos  serviços e/ou produtos da POWER MOCHO;
• Empreender esforços comercialmente razoáveis para que a PLATAFORMA CRM e os demais  serviços e/ou produtos online da POWER MOCHO estejam disponíveis sempre que possível, exceto nas situações abaixo:
  • Interrupção do fornecimento de energia elétrica ou da internet;
  • Paradas de manutenção dos  serviços e/ou produtos da POWER MOCHO, que ocorrerão conforme os provedores utilizados pela PLATAFORMA CRM; 
  • Por problemas advindos dos provedores e parceiros comerciais utilizados pela POWER MOCHO;
  • Fatores que fujam do razoável controle da POWER MOCHO, em especial, mas não se limitando a casos de força maior, caso fortuito ou problemas correlatos;
  • Hipóteses geradas por atos ou omissões do USUÁRIO, ou de terceiros, ou pelo uso de equipamento, software ou outras tecnologias que impeçam o acesso regular à Plataforma CRM.

7. Das rescisões

7.1. Nós da POWER MOCHO prezamos pelo relacionamento com nossos USUÁRIOS, mas caso você, USUÁRIO, queira cancelar o plano contrato, a forma de rescisão estará descrita no Contrato de Prestação de Serviços a ser assinado entre a POWER MOCHO e o USUÁRIO CLIENTE.  

7.2. Lembramos que, caso você tenha alguma pendência financeira com a POWER MOCHO quando solicitar a rescisão, seu cadastro será mantido até a resolução dessa pendência.

8. Da licença de uso concedida aos USUÁRIOS

9.1. A POWER MOCHO se compromete a garantir o sigilo sobre qualquer informação técnica, comercial, econômica e estratégica de sua empresa, adquiridas por meio de cadastros e/ou utilização da PLATAFORMA CRM (“Informações Confidenciais”).

9.2. Suas Informações Confidenciais não serão divulgadas, a menos que você nos autorize. Lembramos também que a Política de Privacidade, por você assinada, autoriza a divulgação de determinados dados adquiridos através da PLATAFORMA CRM, com suas respectivas finalidades.

9.3. Lembramos que não se encaixam em Informações Confidenciais:

• A informação que já era de nosso conhecimento, antes de você nos relevar;
• A informação que obtivemos de terceiros de forma lícita, sem violar qualquer regra destes Termos;
• A informação que se tornou pública sem ser por meio de violações;
• A informação divulgada nas formas previstas em nossa Política de Privacidade.

9. Da relação de confidencialidade entre POWER MOCHO e USUÁRIO

9.1. A POWER MOCHO garante sigilo sobre informações técnicas e estratégicas obtidas.

9.2. Informações só serão divulgadas com autorização ou nos termos da Política de Privacidade.

9.3. Não se enquadram como confidenciais informações:

• Já conhecidas pela POWER MOCHO;
• Obtidas de forma lícita de terceiros;
• Que se tornem públicas sem violação;
• Divulgadas conforme a Política de Privacidade.

10. Das disposições finais

10.1. Como comentamos acima, os Termos de Uso são o contrato que rege a relação da POWER MOCHO com você. 

10.2. Lembramos que você poderá ser penalizado por eventuais danos causados à POWER MOCHO.

10.3. Você não poderá utilizar a expressão “POWER MOCHO” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, uma vez que são de propriedade da POWER MOCHO MARKETING ODONTOLOGICO LTDA e estão protegidos por leis e tratados internacionais. Do mesmo modo, você  também não poderá utilizar a PLATAFORMA CRM e as LANDING PAGES  como se fossem de sua autoria. Caso você deseje utilizar algum destes produtos da POWER MOCHO para uma finalidade específica, entre em contato conosco para solicitar uma autorização. 

10.4. Agora que chegou ao final destes Termos, ao assiná-los você também concorda com o recebimento de comunicações eletrônicas como forma de contato entre a POWER MOCHO e você.

11. Do Foro

11.1. Prezamos pela resolução amigável de eventuais conflitos entre a POWER MOCHO e você. Entretanto, caso seja necessário resolver algum tipo de controvérsia decorrente destes termos pela via judicial, você concorda em optar pelo foro da Comarca de São Paulo/SP, independentemente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.